Telefon: +1 (870) 359-2724
E-mail: support@leahaus.com
Adres: 5401 NCR 909 APT A,BLYTHEVILLE,AR 72315-7440,United States
Godziny otwarcia: Poniedziałek – Piątek 09:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)
1. Wprowadzenie i zakres stosowania
Niniejszy regulamin określa zasady i prawa związane z korzystaniem z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej oraz usług związanych z zakupem mebli i usług dodatkowych. Kierujemy się zasadą „klient w centrum uwagi”, dążąc do zapewnienia wysokiej jakości, funkcjonalnych i komfortowych doświadczeń zakupowych. Szanujemy prawa użytkowników i zapewniamy ich ochronę na każdym etapie procesu zakupowego.
2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności strony
Konto użytkownika
Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane osobowe, w tym m.in. imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz adres e-mail. Dane te są wykorzystywane do identyfikacji użytkownika, realizacji zamówień oraz świadczenia usług.
Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim. Konto stanowi podstawę wszystkich działań i transakcji na platformie, za które użytkownik ponosi odpowiedzialność.
W przypadku wykrycia nieautoryzowanego dostępu, podejrzanych działań lub innych naruszeń bezpieczeństwa należy niezwłocznie skontaktować się z nami. Podejmiemy odpowiednie działania ochronne, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za skutki wynikające z zaniedbań użytkownika.
Zakres odpowiedzialności strony
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i stabilność działania serwisu. Niemniej jednak, w wyniku działania siły wyższej lub problemów technicznych mogą wystąpić przerwy lub błędy. W takich przypadkach podejmiemy działania naprawcze, lecz nie ponosimy odpowiedzialności za wynikłe z tego bezpośrednie lub pośrednie szkody.
3. Informacje o produktach, dostępność i ceny
Szczegóły produktów
Udostępniamy szczegółowe opisy, zdjęcia oraz specyfikacje techniczne produktów. Mogą jednak wystąpić niezamierzone błędy – w takim przypadku prosimy o kontakt.
Dostępność
Stan magazynowy może ulegać szybkim zmianom. W przypadku braku produktu po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z użytkownikiem w celu zaproponowania alternatywy lub pełnego zwrotu środków.
Ceny i zmiany
Ceny mogą ulegać zmianom w zależności od warunków rynkowych lub promocji. Cena potwierdzona w momencie złożenia zamówienia jest ceną ostateczną. Zastrzegamy sobie prawo do korekty błędów cenowych przed wysyłką.
4. Zamówienia i płatności
Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z jego szczegółami. Zamówienie uznaje się za ważne po jego akceptacji przez nas.
Metody płatności
Oferujemy bezpieczne metody płatności (np. płatność kartą). W przypadku problemów prosimy o kontakt z obsługą klienta.
5. Dostawa i wysyłka
Czas realizacji
1–3 dni robocze.
Obszar dostawy
Terytorium Polski.
Czas dostawy
5–12 dni roboczych od momentu wysyłki, w zależności od warunków zewnętrznych.
Koszty dostawy
Podatki i opłaty
Wszystkie ceny zawierają cło – brak dodatkowych opłat.
Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce wysyłki.
6. Polityka anulowania zamówień
Anulowanie przed wysyłką
Użytkownik ma prawo do bezpłatnego anulowania zamówienia przed jego wysyłką. W tym celu należy skontaktować się z obsługą klienta drogą mailową, podając numer zamówienia i powód anulowania.
Po potwierdzeniu, że zamówienie nie zostało wysłane, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 1–5 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.
Anulowanie po wysyłce
Po wysyłce zamówienia jego anulowanie nie jest możliwe. Użytkownik może:
7. Zwroty i refundacje
Warunki zwrotu
Użytkownik ma prawo do zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni. Produkt musi być nieużywany i posiadać oryginalne opakowanie, etykiety oraz dowód zakupu.
Procedura
Należy skontaktować się z obsługą klienta drogą mailową i podać szczegóły zwrotu. Zespół wsparcia przeprowadzi przez dalsze kroki.
Czas realizacji
Zwrot środków następuje w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu otrzymania i zatwierdzenia zwrotu. W przypadku wymiany nowy produkt zostanie wysłany niezwłocznie po potwierdzeniu.
Szczegóły znajdują się w Polityce zwrotów.
8. Prywatność i ochrona danych
Zbieramy wyłącznie niezbędne dane i chronimy je za pomocą odpowiednich środków technicznych, takich jak szyfrowanie i kontrola dostępu. Dane nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody użytkownika, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
9. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe
W przypadku sporów dążymy do ich polubownego rozwiązania. W razie braku porozumienia sprawa może zostać skierowana do właściwego sądu.
10. Zmiany regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualizacje będą publikowane na stronie. Dalsze korzystanie z serwisu oznacza akceptację zmian.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dopuszczalnym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, utratę danych lub zysków wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z serwisu. Użytkownik korzysta z niego na własne ryzyko.
12. Własność intelektualna
Wszystkie treści dostępne na stronie (teksty, obrazy, grafiki, układ) są chronione prawem własności intelektualnej. Bez uprzedniej zgody zabronione jest ich kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych.
13. Dane kontaktowe
W przypadku pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji.
Telefon: +1 (870) 359-2724
E-mail: support@leahaus.com
Adres: 5401 NCR 909 APT A,BLYTHEVILLE,AR 72315-7440,United States
Godziny otwarcia: Poniedziałek – Piątek 09:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)
Ładowanie