Polityka anulowania zamówień

Rozumiemy, że czasami może zaistnieć potrzeba anulowania zamówienia. Poniżej przedstawiamy naszą procedurę anulowania, opracowaną zgodnie z obowiązującymi przepisami rynku europejskiego oraz wytycznymi Google Merchant Center.

1. Anulowanie zamówień przed realizacją
Jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć wniosek za pośrednictwem dowolnego dostępnego kanału obsługi klienta. W takim przypadku przysługuje Ci pełny zwrot (100%) dokonanej płatności bez dodatkowych opłat.

2. Anulowanie zamówień po wysyłce
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, jego anulowanie nie jest możliwe. Możesz jednak skorzystać z procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki. W tym celu należy postępować zgodnie z instrukcjami zwrotu dołączonymi do paczki lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

3. Proces zwrotu środków
Czas przetwarzania: Po otrzymaniu i zatwierdzeniu wniosku o anulowanie, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 1–5 dni roboczych.

Forma zwrotu: Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

4. Kontakt i wsparcie

Telefon: +1 (870) 359-2724

E-mail: support@leahaus.com

Adres: 5401 NCR 909 APT A,BLYTHEVILLE,AR 72315-7440,United States

Godziny otwarcia: Poniedziałek – Piątek 09:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)